BipOrder se connecte à votre caisse pour synchroniser vos produits et envoyer automatiquement les commandes prises sur QR, borne ou app serveur. Aucune double saisie, vos rapports restent centralisés.
Positionnement : BipOrder n'est pas une caisse certifiée. Votre caisse garde le rôle d'enregistrement fiscal NF525 ; BipOrder gère la couche digitale (QR, borne, KDS, réservation) et lui pousse les commandes.
Avant de commencer
Vérifiez que vous avez :
- Un abonnement caisse actif permettant l'accès API.
- Un accès administrateur à votre caisse (pour générer la clé API ou autoriser l'OAuth).
- Votre menu déjà configuré dans la caisse (BipOrder importera depuis la caisse, pas l'inverse).
Étape 1 : générer la clé API
- Connectez-vous au dashboard de votre caisse.
- Allez dans la section Paramètres > Intégrations > API.
- Générez une nouvelle clé API et nommez-la "BipOrder".
- Copiez la clé (souvent affichée une seule fois).
Côté BipOrder : Paramètres > Intégrations > Sélectionnez votre caisse > Coller la clé > "Tester la connexion". Vous devriez voir "Connecté" en vert avec le nom de votre établissement.
Étape 2 : autoriser via OAuth (selon caisse)
- Dans BipOrder : Paramètres > Intégrations > Sélectionnez votre caisse > "Connecter".
- Vous êtes redirigé vers votre caisse pour autoriser l'accès.
- Validez les permissions (menu, commandes, tables).
- Vous revenez automatiquement sur BipOrder, connexion établie.
Synchronisation initiale du menu
Une fois connecté, lancez "Importer le menu". BipOrder récupère vos catégories, produits, options et prix. Comptez 1 à 5 minutes selon la taille de votre carte (jusqu'à 1000 produits).
- Les produits sont matchés par ID caisse — pas de doublon.
- Les options sont importées avec leurs groupes et leurs prix.
- Les TVA sont récupérées de votre caisse.
- Vous pouvez ajouter photos et descriptions dans BipOrder sans toucher à la caisse.
Envoi automatique des commandes
À partir de la connexion, chaque commande BipOrder est envoyée à votre caisse :
- Sur place (QR) : envoi au paiement (le client paie sur le téléphone).
- Borne (kiosque) : envoi à la création.
- Click & collect / Livraison : envoi à la création.
- Salle (saisie serveur app) : envoi à la création.
Les options et suppléments arrivent dans le champ "remark" du ticket (toutes les caisses ne supportent pas les modificateurs imbriqués). Lisible en cuisine, et pas de souci de mapping.
Troubleshooting
La connexion est rompue
La clé API a peut-être été révoquée côté caisse, ou votre abonnement caisse a changé de plan. Régénérez une clé et reconnectez.
Un produit n'est pas synchronisé
Vérifiez qu'il est actif côté caisse et qu'il a un prix. Les produits "brouillon" sont ignorés par l'API. Relancez "Synchroniser le menu" depuis BipOrder.
La commande ne part pas en caisse
Consultez Paramètres > Intégrations > Journal d'envoi. Vous y voyez chaque envoi, le statut (succès / échec) et la raison. 95 % des échecs viennent d'un produit côté BipOrder qui n'a plus d'ID caisse (supprimé en caisse, garde-fou affichage).
Votre caisse n'est pas encore supportée ?
D'autres intégrations POS sont en cours d'étude. Contactez-nous via le chat pour signaler votre besoin — nous priorisons selon la demande.