Les questions des restaurateurs avant d'installer BipOrder sur leur téléphone.
Quelles fonctionnalités sont dans l'application mobile BipOrder ?
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L'app mobile pour gérants couvre tout le pilotage opérationnel : commandes en temps réel (avec notifications), réservations du jour, paiements et caisse, statistiques (CA, panier moyen, top plats), gestion des équipes (planning, droits d'accès), notifications de stock bas, alertes HACCP. Elle permet de gérer le restaurant à distance.
Compatible iPhone et Android ?
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Oui, applications natives sur les deux plateformes. iPhone (App Store, iOS 14+), Android (Google Play, Android 8+). Tablettes iPad et Android tablettes 10 pouces également supportées (le format tablette est même plus confortable pour gérer plusieurs commandes en parallèle).
Est-ce qu'il y a aussi une app pour les serveurs ?
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Oui, une app distincte BipOrder Serveurs pour la prise de commande en salle (sur tablette ou smartphone). Notifications quand un plat est prêt en cuisine (via KDS), gestion des tables, paiement à table par TPE intégré ou QR. Les serveurs ont des droits restreints (pas accès aux stats financières).
Quand je suis à distance, je peux vraiment piloter mon restaurant ?
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Oui — c'est le principe. Vous voyez en temps réel : combien de commandes en cours, état du KDS, occupation des tables, CA en direct, alertes éventuelles (rupture de stock, dépassement température). Vous pouvez valider/refuser à distance une commande à emporter, contacter un serveur, modifier un prix, désactiver un plat en rupture. Beaucoup de patrons utilisent ça en vacances pour rester serein.
L'app pour clients finaux est-elle aussi incluse ?
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L'app mobile clients (commande, fidélité, historique) est dans le plan Digital à 99€/mois seul (ou 79€/mois en option avec un plan BipOrder), qui inclut aussi le générateur de site. L'app pour gérant fait partie du plan Pro à 99€/mois. Les deux sont distinctes mais partagent les mêmes données back-office.
Notifications push : comment ça marche ?
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Notifications instantanées sur votre téléphone pour : nouvelle commande à emporter, nouvelle réservation, alerte HACCP température, plat marqué prêt en cuisine, paiement reçu, message support du chat live. Vous configurez quelles notifications recevoir et à quelles heures (mode silencieux pour les apps qui ne sont pas urgentes la nuit).
Combien d'utilisateurs peuvent installer l'app ?
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Illimité dans les plans Pro et Ultimate. Vous créez des comptes pour : vous-même (gérant), votre associé, votre manager de salle, votre chef. Chaque compte a ses droits (un gérant voit tout ; un manager voit les opérations sans les finances). L'historique des actions est tracé par utilisateur — utile en cas de litige ou de vol.
Compatible avec ma caisse Zelty / ShopCaisse ?
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Oui. L'app mobile est connectée à BipOrder qui est lui-même intégré à votre caisse Zelty ou ShopCaisse. Les commandes prises à la borne ou au QR remontent automatiquement dans votre caisse pour la NF525. Votre tablette serveur écrit aussi dans la caisse via l'API native.