Réservation anti no-show

Chaque réservation est garantie par empreinte bancaire. Vos tables ne restent plus vides à cause des no-shows.

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No-shows
Empreinte
Bancaire
Précommande
Intégrée
Liste
D'attente

Pourquoi notre système de réservation ?

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Anti no-show

L'empreinte bancaire dissuade les absences. Pénalité configurable.

⚡

Calendrier perpétuel

Disponibilité en temps réel. Créneaux et capacité configurables.

💳

Précommande

Le client peut commander à l'avance pour accélérer le service.

📊

Liste d'attente

Si le restaurant est plein, le client rejoint la liste d'attente.

🔔

Confirmation email

Email automatique à la réservation et rappel la veille.

🌍

Multi-langue

Formulaire de réservation traduit dans 9 langues.

Comment ça marche

1

Réservez

Le client réserve en ligne via votre site ou un lien direct.

2

Garantissez

Une empreinte bancaire est prise pour sécuriser la réservation.

3

Confirmez

Confirmation automatique par email. Rappel J-1.

Essayez la réservation en ligne gratuitement

Sans engagement · Sans carte bancaire

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Pour quel type d'établissement ?

Le module réservation BipOrder s'adresse à tous les restaurants à table — du bistrot de quartier au restaurant gastronomique en passant par la salle de banquet.

Brasserie, bistrot, restaurant traditionnel

Volume modéré (20-80 couverts/service), client habitué à réserver par téléphone. Le widget de réservation en ligne capture les clients qui ne veulent pas appeler — souvent les plus jeunes, habitués à réserver en ligne.

Restaurant gastronomique, étoilé Michelin

Tickets élevés, réservations à l'avance, no-show coûteux. L'empreinte bancaire est essentielle : débitable en cas d'absence injustifiée. La pré-commande au moment de la réservation permet de préparer les produits frais (huîtres, poissons rares) sans perte.

Salle de réception, restaurant pour groupes

Anniversaires, repas d'affaires, mariages. La pré-commande collaborative permet à chaque invité de choisir son plat depuis un lien envoyé par l'organisateur. Le restaurant reçoit la liste complète quelques jours avant. Anti-gaspillage et meilleure organisation.

Restaurant à grande terrasse saisonnière

Capacité variable selon la météo. Vous activez ou désactivez la terrasse en 1 tap depuis le BO — les créneaux ouverts sur le widget s'ajustent automatiquement. Les clients qui réservent quand il pleut ne se retrouvent pas sans table à l'arrivée.

Trois moments où le système de réservation fait la différence

Vendredi soir : la table de 12 qui ne vient pas

Exemple chiffré (hypothèses : 12 couverts, 20 €/personne). Sans empreinte CB : un groupe de 12 réserve pour 20h30, ne vient pas, ne prévient pas. Vous avez refusé 12 autres clients pour leur garder la place. Perte estimée : ~600€ de chiffre d'affaires + cuisinier inutile + frigo plein. Avec empreinte CB : ces 12 personnes sont automatiquement débitées de 20€/personne (240€ encaissés) ET vous avez eu un signal préventif de leur engagement. En responsabilisant la réservation, l'empreinte CB réduit nettement les no-show.

Service complet samedi midi, refus à tour de bras

Sans liste d'attente : votre standard sonne, vous refusez 15 clients sur 4h. Vers 13h, deux réservations annulent — vous avez 2 tables vides que vous ne réussissez pas à remplir. Avec liste d'attente : ces 15 clients refusés sont automatiquement inscrits. À l'annulation, les 2 premiers reçoivent un email instantané, l'un confirme dans la minute. Vous transformez la perte en clients.

Repas d'entreprise pour 25 avec pré-commande

Une entreprise réserve pour 25 personnes. Sans pré-commande : à 13h, les 25 personnes commandent en même temps, cuisine en surcharge, premier servi à 13h25, dernier à 14h10. Avec pré-commande collaborative : l'organisateur envoie un lien à ses collègues qui choisissent chacun leur plat dans les 48h. La cuisine a la commande complète J-1, prépare le mise en place, tous les plats sortent en 15 minutes.

BipOrder Réservation vs autres solutions

Comparaison objective avec les principaux logiciels de réservation du marché restauration.

CritèrePlateformes type La FourchetteBipOrder RéservationZenchef / SevenRooms
Modèle de prix~2€ par couvert généréForfait fixe 99,00 $US/mois (illimité)200-500€/mois
Empreinte CB anti no-showSelon plan premiumInclus, paramétrableInclus
Pré-commandeNonOui (individuelle + collaborative)Limité
Marketplace tiersOui (mais visibilité = payer)Non — vos clients passent par votre siteNon

Connecté à votre site et à votre plan de salle

La réservation BipOrder s'intègre nativement avec les autres modules pour fluidifier votre service.

Plan de salle synchronisé

Chaque réservation validée bloque automatiquement la table correspondante. Vue temps réel des occupations.

Voir le plan de salle →

Site web restaurant

Widget de réservation intégré sur votre site BipOrder ou n'importe quel site externe (WordPress, Wix).

Voir le générateur de site →

Commande QR à table

À l'arrivée du client, le QR de la table reconnaît la réservation et propose directement la pré- commande passée.

Voir la commande QR →

Tarifs incluant la réservation en ligne

Réservations est disponible à la carte ou inclus dans Brigade et Signature. Précommande est un module distinct, inclus dans ces deux packs. Empreinte et garantie différée ne sont pas un acompte encaissé.

Voir tous les plans →

Déjà en salle

Le widget s'intègre là où vos clients vous cherchent

Bruxelles Steak House a embarqué le widget de réservation BipOrder directement dans son site : ses clients réservent sans quitter la page, et l'équipe gère les couverts, la pré-commande et le plan de salle depuis un seul back-office. Le même widget s'embarque sur n'importe quel site (WordPress, Wix, HTML) sans refonte ; et un lien de réservation se partage partout ailleurs — fiche Google, réseaux sociaux, e-mails.

Questions fréquentes sur le système de réservation

Les questions des restaurateurs avant de passer à un système de réservation en ligne.

Combien coûte le module réservation BipOrder ?

+

Réservations est disponible à la carte ou inclus dans Brigade et Signature. Précommande est un module distinct, inclus dans ces deux packs. Empreinte et garantie différée ne sont pas un acompte encaissé.

Comment fonctionne l'empreinte bancaire anti no-show ?

+

Pour les réservations de groupes (à partir d'un seuil que vous définissez : ex. 8 personnes), le client doit pré-autoriser sa carte bancaire au moment de la réservation. Aucun débit n'est effectué. Si le client ne se présente pas et ne prévient pas, vous pouvez débiter un montant fixe (ex. 20€/personne). Ça réduit drastiquement les no-show sur les grandes tables.

Peut-on prendre des réservations directement depuis Google ?

+

Pas encore via Reserve with Google (nous travaillons sur l'éligibilité, qui demande typiquement 25+ restaurants sur la plateforme). Pour l'instant, le widget de réservation BipOrder peut être intégré sur Google My Business (lien dans la fiche), Facebook, Instagram, votre site web — partout où vos clients vous cherchent.

Mes clients peuvent-ils pré-commander en réservant ?

+

Oui, c'est notre différenciateur principal. Au moment de réserver, le client peut choisir ses plats à l'avance (pré-commande individuelle ou collaborative pour les groupes). Côté cuisine, vous recevez la commande complète quelques minutes avant l'arrivée — préparation anticipée, service plus fluide, ticket moyen plus élevé.

Y a-t-il une liste d'attente pour les soirs complets ?

+

Oui. Quand votre service est complet, les clients peuvent s'inscrire en liste d'attente. Dès qu'une annulation libère un créneau, ils reçoivent automatiquement un email avec un lien pour confirmer ou refuser. Token unique, valide 20 minutes. Ce qui était une réservation perdue devient un client gagné.

Compatible avec les ouvertures variables (services midi + soir, jours fériés) ?

+

Entièrement paramétrable. Vous définissez vos services (midi 12h-14h30, soir 19h-22h30), vos jours d'ouverture, vos jours de fermeture exceptionnels (vacances, événements privés). Le widget public n'affiche que les créneaux réellement ouverts.

Comment ça communique avec mon plan de salle ?

+

Le module réservation se synchronise en temps réel avec le plan de salle BipOrder : quand une réservation est validée, la table correspondante apparaît bloquée pour le créneau. À l'arrivée du client, vous installez la table en 1 tap. Compatible aussi avec une affectation manuelle si vous préférez gérer les tables en direct.