BipOrder gère trois canaux de livraison : agrégateurs de livraison, livreurs internes (vos propres scootéristes), et click & collect (retrait sur place). Tout est centralisé dans le même back-office.
1. Connecter un agrégateur de livraison
BipOrder est partenaire technique des principaux agrégateurs. Pour connecter :
- Paramètres > Intégrations > Sélectionnez votre agrégateur > "Connecter"
- Vous êtes redirigé vers l'agrégateur pour autoriser l'accès
- Sélectionnez votre/vos restaurant(s)
- BipOrder synchronise votre menu agrégateur avec votre menu BipOrder
Une fois connecté : chaque commande arrive dans votre KDS, votre dashboard et votre caisse. Plus de tablette séparée par agrégateur.
L'agrégateur applique sa propre commission. BipOrder ne prélève rien en plus — la connexion est uniquement technique.
2. Livraison interne (vos livreurs)
C'est ici que BipOrder vous fait économiser : équipez vos propres livreurs avec l'app BipFlash (anciennement Driver). Zéro commission, vous gardez 100 % du panier.
Configurer vos zones de livraison
Dans Livraison > Zones, dessinez vos zones sur la carte (polygone à la main ou rayon en km autour de votre adresse). Pour chaque zone :
- Frais de livraison (fixe ou en fonction du montant)
- Minimum de commande
- Temps de livraison estimé
- Jours et heures d'activité
Recruter vos livreurs
Dans Livraison > Livreurs, ajoutez un livreur (nom, téléphone, email). Il reçoit un email pour télécharger l'app BipFlash Driver et se connecter. Il pointe son arrivée, BipOrder lui assigne les commandes en temps réel.
Tracking client temps réel
Le client reçoit un lien de suivi en direct : il voit son livreur sur la carte, l'heure d'arrivée estimée, et reçoit une notif quand il est devant la porte. Réduit drastiquement les appels "où en est ma commande ?".
3. Click & Collect (retrait)
Activable sur tous les plans payants. Le client commande et paie en ligne, choisit un créneau de retrait, vient récupérer en boutique. Aucune commission. Idéal pour fast-casual et boulangeries.
4. Modes hybrides
Vous pouvez activer plusieurs canaux en parallèle : QR sur place + agrégateurs + livreurs internes pour la zone proche. Le client choisit son mode au moment de la commande, et BipOrder répartit automatiquement les flux.
Stratégie qui marche : laissez les agrégateurs pour la zone lointaine (vous ne pourriez pas livrer rentablement), gardez vos propres livreurs pour la zone < 3 km (zéro commission, contrôle qualité).
Suivi et rapports
Dans Rapports > Livraison, suivez par canal : nombre de commandes, ticket moyen, temps de livraison, no-show, taux de satisfaction. Tout est exportable en CSV.