BipOrder se conecta con su caja para sincronizar sus productos y enviar automáticamente los pedidos realizados por QR, quiosco o app de camareros. Sin doble entrada, sus informes se mantienen centralizados.
Posicionamiento: BipOrder no es una caja certificada. Su caja conserva el rol de registro fiscal; BipOrder gestiona la capa digital (QR, quiosco, KDS, reservas) y le envía los pedidos.
Antes de empezar
Compruebe que dispone de:
- Una suscripción activa de caja que permita el acceso por API.
- Acceso administrador a su caja (para generar la clave API o autorizar OAuth).
- Su carta ya configurada en la caja (BipOrder importa desde la caja, no al revés).
Paso 1: generar la clave API
- Acceda al panel de su caja.
- Vaya a Ajustes > Integraciones > API.
- Genere una nueva clave API y nómbrela "BipOrder".
- Copie la clave (a menudo se muestra una sola vez).
En BipOrder: Ajustes > Integraciones > Seleccione su caja > Pegar la clave > "Probar conexión". Debería ver "Conectado" en verde con el nombre de su establecimiento.
Paso 2: autorización OAuth (según la caja)
- En BipOrder: Ajustes > Integraciones > Seleccione su caja > "Conectar".
- Se le redirige a su caja para autorizar el acceso.
- Valide los permisos (carta, pedidos, mesas).
- Vuelve automáticamente a BipOrder, conexión establecida.
Sincronización inicial de la carta
Una vez conectado, ejecute "Importar carta". BipOrder recupera sus categorías, productos, opciones y precios. Calcule de 1 a 5 minutos según el tamaño de la carta (hasta 1000 productos).
- Los productos se emparejan por ID de caja — sin duplicados.
- Las opciones se importan con sus grupos y precios.
- Los IVA se recuperan de su caja.
- Puede añadir fotos y descripciones en BipOrder sin tocar la caja.
Envío automático de pedidos
A partir de la conexión, cada pedido BipOrder se envía a su caja:
- En sala (QR): envío al pago (el cliente paga en el teléfono).
- Quiosco: envío al crearse.
- Click & collect / Reparto: envío al crearse.
- Sala (app de camareros): envío al crearse.
Las opciones y extras llegan al campo "observación" del ticket (no todas las cajas soportan modificadores anidados). Legible en cocina, sin problemas de mapeo.
Resolución de problemas
Conexión interrumpida
La clave API puede haberse revocado del lado de la caja, o su plan de caja ha cambiado. Genere una nueva clave y vuelva a conectar.
Un producto no se sincroniza
Compruebe que está activo en la caja y tiene precio. Los productos "borrador" los ignora la API. Vuelva a ejecutar "Sincronizar carta" desde BipOrder.
El pedido no llega a la caja
Consulte Ajustes > Integraciones > Registro de envío. Verá cada envío, el estado (éxito/error) y el motivo. El 95 % de los errores provienen de un producto BipOrder que ha perdido su ID de caja (borrado en caja, todavía visible en BipOrder).
¿Su caja todavía no es compatible?
Otras integraciones POS están en estudio. Contáctenos por el chat para indicar su necesidad — priorizamos según la demanda.