BipOrder gestiona tres canales de reparto: agregadores de reparto, repartidores propios (sus motoristas) y click & collect (recogida en local). Todo se centraliza en el mismo back office.
1. Conectar un agregador de reparto
BipOrder es partner técnico de los principales agregadores. Para conectar:
- Ajustes > Integraciones > Seleccione su agregador > "Conectar"
- Se le redirige al agregador para autorizar el acceso
- Seleccione su(s) restaurante(s)
- BipOrder sincroniza su carta del agregador con su carta BipOrder
Una vez conectado: cada pedido llega a su KDS, su panel y su TPV. Se acabaron las tabletas separadas por cada agregador.
El agregador aplica su propia comisión. BipOrder no cobra nada adicional: la conexión es únicamente técnica.
2. Reparto propio (sus repartidores)
Aquí es donde BipOrder le hace ahorrar: equipe a sus propios repartidores con la app BipFlash (antes Driver). Cero comisión, se queda con el 100 % del ticket.
Configurar sus zonas de reparto
En Reparto > Zonas, dibuje sus zonas en el mapa (polígono a mano o radio en km alrededor de su dirección). Para cada zona:
- Gastos de reparto (fijos o en función del importe)
- Pedido mínimo
- Tiempo de reparto estimado
- Días y horas de actividad
Reclutar a sus repartidores
En Reparto > Repartidores, añada un repartidor (nombre, teléfono, correo). Recibe un email para descargar la app BipFlash Driver e iniciar sesión. Marca su llegada y BipOrder le asigna los pedidos en tiempo real.
Seguimiento del cliente en tiempo real
El cliente recibe un enlace de seguimiento en directo: ve a su repartidor en el mapa, la hora estimada de llegada y recibe una notificación cuando está en la puerta. Reduce drásticamente las llamadas "¿dónde está mi pedido?".
3. Click & Collect (recogida)
Activable en todos los planes de pago. El cliente pide y paga en línea, elige un horario de recogida y pasa por el local. Sin comisión. Ideal para fast-casual y panaderías.
4. Modos híbridos
Puede activar varios canales en paralelo: QR en sala + agregadores + repartidores propios en la zona cercana. El cliente elige su modo al hacer el pedido y BipOrder reparte los flujos automáticamente.
Una estrategia que funciona: deje los agregadores para la zona lejana (donde no podría repartir de forma rentable) y conserve a sus propios repartidores para la zona < 3 km (cero comisión, control de calidad).
Seguimiento e informes
En Informes > Reparto, siga por canal: número de pedidos, ticket medio, tiempo de reparto, no-show, tasa de satisfacción. Todo exportable a CSV.