BipOrder es un SaaS sin compromiso, con pago mensual. Aquí encontrará las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre facturación.
¿Qué planes están disponibles?
- Starter — 0 €/mes. Carta QR en sólo lectura. Para probar sin pedidos en línea.
- Essential — 59 €/mes. Pedido QR en mesa, pago con Stripe, informes.
- Pro — 99 €/mes. Añade KDS, reservas, app de camareros, pago dividido.
- Ultimate — 149 €/mes. Quiosco de autopedido, reparto interno, HACCP, integraciones TPV, API.
- Digital — 99 €/mes. Sitio web + app móvil + pedido en línea (sin sala).
Todos los planes de pago dan derecho a 30 días de prueba gratuita (sin tarjeta requerida al registrarse).
¿Cuánto cuestan las opciones?
- SMS de recordatorio de reserva — 0,08 € / SMS enviado
- Bot WhatsApp para pedidos — 19 €/mes
- Almacenamiento ilimitado de fotos — incluido
- Multi-restaurante (cadenas) — consulte tarifas para cadenas
Las opciones se pueden activar y desactivar en cualquier momento, facturadas a prorrata.
¿Cómo cambio de plan?
Ajustes > Suscripción > "Cambiar de plan". Seleccione el nuevo plan y confirme. La subida es inmediata, la bajada surte efecto en el siguiente ciclo de facturación. Sin pérdida de datos.
Si baja a un plan que no incluye un módulo que utiliza (p. ej. KDS en Essential), el módulo se desactiva al final del ciclo, pero sus datos permanecen en la base por si vuelve a subir.
¿Cómo cancelo?
Ajustes > Suscripción > "Cancelar". Sin costes, sin preaviso. Conserva el acceso hasta el final del ciclo ya pagado. Sus datos permanecen 90 días para reactivación y después se eliminan definitivamente (RGPD).
¿Dónde encuentro mis facturas?
Ajustes > Suscripción > Facturas. Encontrará todas sus facturas en PDF, descargables. También recibe cada factura automáticamente por correo electrónico en el momento del cobro.
¿Qué medios de pago se aceptan?
- Tarjetas Visa, Mastercard, Amex
- Apple Pay, Google Pay
- Adeudo SEPA (a petición)
- Transferencia bancaria (sólo anual, ≥ 12 meses)
¿Qué ocurre en caso de impago?
Stripe reintenta automáticamente el cobro 3 veces en 10 días. Al 4.º fallo, su cuenta pasa a "Suspendida": la carta QR sigue mostrándose (para no romper su servicio), pero el pedido en línea se desactiva. Introduzca una nueva tarjeta y todo se reanuda.
IVA y facturación
BipOrder emite facturas conformes a la normativa francesa y europea. Si dispone de un número de IVA intracomunitario válido, se beneficia de la inversión del sujeto pasivo (IVA al 0 %). Indíquelo en Ajustes > Empresa.
¿Una pregunta de facturación no listada?
Contacte con nuestro soporte mediante el chat de la esquina inferior derecha o por correo a [email protected]. Respuesta en menos de 24 h laborables.