BipOrder verbindet sich mit Ihrem Kassensystem, um Ihre Produkte zu synchronisieren und Bestellungen, die per QR, Kiosk oder Service-App aufgegeben werden, automatisch zu übermitteln. Keine Doppelerfassung, Ihre Berichte bleiben zentral.
Positionierung: BipOrder ist kein zertifiziertes Kassensystem. Ihr Kassensystem behält die Rolle der steuerlichen Aufzeichnung; BipOrder verwaltet die digitale Ebene (QR, Kiosk, KDS, Reservierung) und übermittelt Bestellungen dorthin.
Bevor Sie beginnen
Prüfen Sie, ob Sie Folgendes haben:
- Ein aktives Kassen-Abonnement mit API-Zugriff.
- Administratorzugang zu Ihrem Kassensystem (zur Generierung des API-Schlüssels oder OAuth-Freigabe).
- Ihre Speisekarte bereits im Kassensystem konfiguriert (BipOrder importiert vom Kassensystem, nicht umgekehrt).
Schritt 1: API-Schlüssel generieren
- Melden Sie sich beim Dashboard Ihres Kassensystems an.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen > API.
- Generieren Sie einen neuen API-Schlüssel und nennen Sie ihn "BipOrder".
- Kopieren Sie den Schlüssel (wird oft nur einmal angezeigt).
In BipOrder: Einstellungen > Integrationen > Kassensystem wählen > Schlüssel einfügen > "Verbindung testen". Sie sollten "Verbunden" in Grün mit dem Namen Ihres Betriebs sehen.
Schritt 2: OAuth-Autorisierung (je nach Kasse)
- In BipOrder: Einstellungen > Integrationen > Kassensystem wählen > "Verbinden".
- Sie werden zu Ihrem Kassensystem weitergeleitet, um den Zugriff zu autorisieren.
- Bestätigen Sie die Berechtigungen (Speisekarte, Bestellungen, Tische).
- Sie kehren automatisch zu BipOrder zurück, Verbindung hergestellt.
Erstmalige Menüsynchronisation
Sobald verbunden, starten Sie "Speisekarte importieren". BipOrder ruft Ihre Kategorien, Produkte, Optionen und Preise ab. Rechnen Sie mit 1 bis 5 Minuten je nach Menügröße (bis zu 1000 Produkte).
- Produkte werden über Kassen-ID gematcht — keine Duplikate.
- Optionen werden mit ihren Gruppen und Preisen importiert.
- Mehrwertsteuersätze werden aus Ihrem Kassensystem übernommen.
- Sie können Fotos und Beschreibungen in BipOrder hinzufügen, ohne das Kassensystem zu berühren.
Automatischer Bestellversand
Ab der Verbindung wird jede BipOrder-Bestellung an Ihr Kassensystem gesendet:
- Vor Ort (QR): Versand bei Zahlung (Kunde zahlt auf dem Telefon).
- Kiosk: Versand bei Erstellung.
- Click & Collect / Lieferung: Versand bei Erstellung.
- Gastraum (Service-App): Versand bei Erstellung.
Optionen und Extras landen im Feld "Bemerkung" des Tickets (nicht alle Kassensysteme unterstützen verschachtelte Modifikatoren). In der Küche lesbar, keine Zuordnungsprobleme.
Fehlerbehebung
Verbindung unterbrochen
Der API-Schlüssel wurde möglicherweise auf der Kassenseite widerrufen oder Ihr Kassen-Tarif hat sich geändert. Generieren Sie einen neuen Schlüssel und verbinden Sie sich neu.
Ein Produkt wird nicht synchronisiert
Prüfen Sie, ob es im Kassensystem aktiv ist und einen Preis hat. "Entwurf"-Produkte werden von der API übersprungen. Starten Sie "Speisekarte synchronisieren" erneut von BipOrder.
Die Bestellung erreicht das Kassensystem nicht
Siehe Einstellungen > Integrationen > Sendelog. Sie sehen jeden Versand, den Status (Erfolg/Fehler) und den Grund. 95 % der Fehler kommen von einem BipOrder-Produkt, das seine Kassen-ID verloren hat (im Kassensystem gelöscht, in BipOrder noch sichtbar).
Ihr Kassensystem noch nicht unterstützt?
Andere POS-Integrationen werden geprüft. Kontaktieren Sie uns über den Chat, um Ihren Bedarf zu signalisieren — wir priorisieren je nach Nachfrage.