BipOrder verwaltet drei Lieferkanäle: Lieferaggregatoren, hauseigene Fahrer (Ihre eigenen Rollerfahrer) und Click & Collect (Abholung vor Ort). Alles zentral im selben Backoffice.
1. Einen Lieferaggregator anbinden
BipOrder ist technischer Partner der wichtigsten Aggregatoren. Zur Anbindung:
- Einstellungen > Integrationen > Wählen Sie Ihren Aggregator > "Verbinden"
- Sie werden zum Aggregator weitergeleitet, um den Zugriff zu autorisieren
- Wählen Sie Ihr(e) Restaurant(s)
- BipOrder synchronisiert Ihr Aggregator-Menü mit Ihrem BipOrder-Menü
Nach der Anbindung: Jede Bestellung landet in Ihrem KDS, Ihrem Dashboard und Ihrer Kasse. Kein separates Tablet pro Aggregator mehr.
Der Aggregator erhebt seine eigene Provision. BipOrder behält nichts zusätzlich ein — die Anbindung ist rein technisch.
2. Hauseigene Lieferung (Ihre Fahrer)
Hier sparen Sie mit BipOrder: Statten Sie Ihre eigenen Fahrer mit der BipFlash-App (ehemals Driver) aus. Null Provision, Sie behalten 100 % des Warenkorbs.
Ihre Lieferzonen konfigurieren
Zeichnen Sie in Lieferung > Zonen Ihre Zonen auf der Karte (Polygon per Hand oder Radius in km rund um Ihre Adresse). Pro Zone:
- Liefergebühren (fest oder abhängig vom Betrag)
- Mindestbestellwert
- Geschätzte Lieferzeit
- Aktive Tage und Uhrzeiten
Ihre Fahrer einsetzen
Fügen Sie in Lieferung > Fahrer einen Fahrer hinzu (Name, Telefon, E-Mail). Er erhält eine E-Mail, um die BipFlash Driver-App herunterzuladen und sich anzumelden. Er meldet seine Ankunft, BipOrder weist ihm Bestellungen in Echtzeit zu.
Echtzeit-Tracking für den Kunden
Der Kunde erhält einen Live-Tracking-Link: Er sieht seinen Fahrer auf der Karte, die geschätzte Ankunftszeit und bekommt eine Benachrichtigung, sobald dieser vor der Tür steht. Reduziert "Wo bleibt meine Bestellung?"-Anrufe drastisch.
3. Click & Collect (Abholung)
In allen kostenpflichtigen Plänen verfügbar. Der Kunde bestellt und zahlt online, wählt ein Abholfenster und holt im Lokal ab. Keine Provision. Ideal für Fast-Casual und Bäckereien.
4. Hybridmodi
Sie können mehrere Kanäle parallel aktivieren: QR vor Ort + Aggregatoren + hauseigene Fahrer für die nahe Zone. Der Kunde wählt seinen Modus bei der Bestellung, und BipOrder verteilt die Ströme automatisch.
Bewährte Strategie: Überlassen Sie die ferne Zone den Aggregatoren (dort könnten Sie nicht rentabel liefern) und behalten Sie Ihre eigenen Fahrer für die Zone < 3 km (null Provision, Qualitätskontrolle).
Tracking und Berichte
Verfolgen Sie in Berichte > Lieferung pro Kanal: Anzahl der Bestellungen, durchschnittlicher Warenkorb, Lieferzeit, No-Show, Zufriedenheitsquote. Alles als CSV exportierbar.