BipOrder ist ein SaaS ohne Bindung mit monatlicher Abrechnung. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Abrechnung.
Welche Pläne sind verfügbar?
- Starter — 0 €/Monat. QR-Menü nur zum Lesen. Zum Testen ohne Online-Bestellung.
- Essential — 59 €/Monat. QR-Tischbestellung, Stripe-Zahlung, Berichte.
- Pro — 99 €/Monat. Ergänzt KDS, Reservierung, Service-App, Split-Payment.
- Ultimate — 149 €/Monat. Self-Order-Kiosk, hauseigene Lieferung, HACCP, Kassen-Integrationen, API.
- Digital — 99 €/Monat. Website + Mobile-App + Online-Bestellung (ohne Dine-in).
Alle kostenpflichtigen Pläne enthalten 30 Tage Gratistest (keine Kreditkarte bei der Registrierung erforderlich).
Wie viel kosten die Add-ons?
- SMS-Reservierungserinnerung — 0,08 € / gesendete SMS
- WhatsApp-Bestellbot — 19 €/Monat
- Unbegrenzter Foto-Speicher — inklusive
- Multi-Restaurant (Ketten) — siehe Kettenpreise
Die Add-ons lassen sich jederzeit aktivieren und deaktivieren, anteilige Abrechnung.
Wie wechsle ich den Plan?
Einstellungen > Abonnement > "Plan wechseln". Neuen Plan wählen und bestätigen. Upgrade ist sofort wirksam, Downgrade tritt im nächsten Abrechnungszyklus in Kraft. Kein Datenverlust.
Wenn Sie auf einen Plan herunterstufen, der ein von Ihnen genutztes Modul nicht enthält (z. B. KDS bei Essential), wird das Modul am Ende des Zyklus deaktiviert, Ihre Daten bleiben jedoch in der Datenbank für den Fall eines erneuten Upgrades.
Wie kündige ich?
Einstellungen > Abonnement > "Kündigen". Keine Gebühren, keine Frist. Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zyklus. Ihre Daten bleiben 90 Tage zur Reaktivierung erhalten und werden dann endgültig gelöscht (DSGVO).
Wo finde ich meine Rechnungen?
Einstellungen > Abonnement > Rechnungen. Dort finden Sie alle Ihre PDF-Rechnungen zum Download. Sie erhalten jede Rechnung außerdem automatisch per E-Mail zum Zeitpunkt der Abbuchung.
Welche Zahlungsmethoden?
- Karten Visa, Mastercard, Amex
- Apple Pay, Google Pay
- SEPA-Lastschrift (auf Anfrage)
- Banküberweisung (nur jährlich, ≥ 12 Monate)
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Zahlung?
Stripe versucht den Einzug 3-mal in 10 Tagen automatisch erneut. Beim 4. Fehlschlag wird Ihr Konto auf "Gesperrt" gesetzt: Das QR-Menü bleibt angezeigt (um Ihren Service nicht zu unterbrechen), Online-Bestellungen werden jedoch deaktiviert. Hinterlegen Sie eine neue Karte und alles läuft weiter.
MwSt. und Rechnungsstellung
BipOrder stellt Rechnungen aus, die der französischen und europäischen Regelung entsprechen. Mit gültiger innergemeinschaftlicher USt-IdNr. profitieren Sie vom Reverse-Charge-Verfahren (0 % MwSt.). Einzutragen unter Einstellungen > Unternehmen.
Eine nicht aufgeführte Abrechnungsfrage?
Kontaktieren Sie unseren Support über den Chat unten rechts oder per E-Mail an [email protected]. Antwort innerhalb von 24 Werkstunden.