O BipOrder liga-se à sua caixa para sincronizar os produtos e enviar automaticamente os pedidos feitos por QR, quiosque ou aplicação de empregados. Sem dupla introdução, os seus relatórios mantêm-se centralizados.
Posicionamento: o BipOrder não é uma caixa certificada. A sua caixa mantém o papel de registo fiscal; o BipOrder gere a camada digital (QR, quiosque, KDS, reservas) e envia-lhe os pedidos.
Antes de começar
Confirme que tem:
- Uma subscrição de caixa ativa que permita acesso API.
- Acesso de administrador à sua caixa (para gerar a chave API ou autorizar OAuth).
- A sua ementa já configurada na caixa (o BipOrder importa da caixa, não o inverso).
Passo 1: gerar a chave API
- Aceda ao painel da sua caixa.
- Vá a Definições > Integrações > API.
- Gere uma nova chave API e dê-lhe o nome "BipOrder".
- Copie a chave (muitas vezes apresentada apenas uma vez).
No BipOrder: Definições > Integrações > Selecione a sua caixa > Cole a chave > "Testar ligação". Deve ver "Ligado" a verde com o nome do estabelecimento.
Passo 2: autorização OAuth (consoante a caixa)
- No BipOrder: Definições > Integrações > Selecione a caixa > "Ligar".
- É redirecionado para a sua caixa para autorizar o acesso.
- Valide as permissões (ementa, pedidos, mesas).
- Volta automaticamente ao BipOrder, ligação estabelecida.
Sincronização inicial da ementa
Uma vez ligado, inicie "Importar ementa". O BipOrder recupera as categorias, produtos, opções e preços. Conte com 1 a 5 minutos consoante o tamanho da ementa (até 1000 produtos).
- Os produtos são associados por ID de caixa — sem duplicados.
- As opções são importadas com os respetivos grupos e preços.
- As taxas de IVA são obtidas da caixa.
- Pode adicionar fotografias e descrições no BipOrder sem mexer na caixa.
Envio automático dos pedidos
A partir da ligação, cada pedido BipOrder é enviado para a sua caixa:
- No local (QR): envio no pagamento (o cliente paga no telemóvel).
- Quiosque: envio na criação.
- Click & collect / Entrega: envio na criação.
- Sala (aplicação de empregados): envio na criação.
Opções e extras vão para o campo "observação" do talão (nem todas as caixas suportam modificadores aninhados). Legível na cozinha, sem problemas de mapeamento.
Resolução de problemas
Ligação interrompida
A chave API pode ter sido revogada do lado da caixa ou a sua subscrição mudou de plano. Gere uma nova chave e volte a ligar.
Um produto não está a sincronizar
Confirme que está ativo na caixa e tem preço. Os produtos "rascunho" são ignorados pela API. Volte a executar "Sincronizar ementa" no BipOrder.
O pedido não chega à caixa
Consulte Definições > Integrações > Registo de envios. Verá cada envio, o estado (sucesso/erro) e o motivo. 95 % das falhas vêm de um produto BipOrder que perdeu o ID de caixa (eliminado na caixa, ainda visível no BipOrder).
A sua caixa ainda não é suportada?
Outras integrações POS estão em estudo. Contacte-nos pelo chat para indicar a sua necessidade — priorizamos consoante a procura.