O BipOrder gere três canais de entrega: agregadores de entrega, estafetas internos (os seus motoristas próprios) e click & collect (recolha na loja). Tudo está centralizado no mesmo back office.
1. Ligar um agregador de entrega
O BipOrder é parceiro técnico dos principais agregadores. Para ligar:
- Definições > Integrações > Seleccione o seu agregador > "Ligar"
- É redireccionado para o agregador para autorizar o acesso
- Seleccione o(s) seu(s) restaurante(s)
- O BipOrder sincroniza o menu do agregador com o seu menu BipOrder
Uma vez ligado: cada pedido chega ao seu KDS, ao painel e ao POS. Acabaram-se os tablets separados por cada agregador.
O agregador aplica a sua própria comissão. O BipOrder não cobra nada adicional — a ligação é apenas técnica.
2. Entrega interna (os seus estafetas)
É aqui que o BipOrder lhe permite poupar: equipe os seus próprios estafetas com a aplicação BipFlash (antiga Driver). Zero comissão, fica com 100 % do cabaz.
Configurar as suas zonas de entrega
Em Entrega > Zonas, desenhe as suas zonas no mapa (polígono à mão ou raio em km em torno da sua morada). Por cada zona:
- Custos de entrega (fixos ou em função do valor)
- Pedido mínimo
- Tempo de entrega estimado
- Dias e horas de actividade
Recrutar os seus estafetas
Em Entrega > Estafetas, adicione um estafeta (nome, telefone, e-mail). Recebe um e-mail para descarregar a aplicação BipFlash Driver e iniciar sessão. Marca a sua chegada e o BipOrder atribui-lhe os pedidos em tempo real.
Acompanhamento do cliente em tempo real
O cliente recebe um link de acompanhamento ao vivo: vê o estafeta no mapa, a hora estimada de chegada e recebe uma notificação quando este chega à porta. Reduz drasticamente as chamadas de "onde está o meu pedido?".
3. Click & Collect (recolha)
Disponível em todos os planos pagos. O cliente encomenda e paga online, escolhe um horário de recolha e vem buscar à loja. Sem comissão. Ideal para fast-casual e padarias.
4. Modos híbridos
Pode activar vários canais em paralelo: QR na sala + agregadores + estafetas internos para a zona próxima. O cliente escolhe o seu modo no momento do pedido e o BipOrder reparte automaticamente os fluxos.
Estratégia que funciona: deixe os agregadores para a zona distante (onde não conseguiria entregar de forma rentável) e mantenha os seus estafetas para a zona < 3 km (zero comissão, controlo de qualidade).
Acompanhamento e relatórios
Em Relatórios > Entrega, siga por canal: número de pedidos, ticket médio, tempo de entrega, no-show, taxa de satisfação. Tudo exportável em CSV.