BipOrder beheert drie bezorgkanalen: bezorgaggregators, eigen bezorgers (uw eigen scooterrijders) en click & collect (afhalen ter plaatse). Alles wordt gecentraliseerd in dezelfde back-office.
1. Een bezorgaggregator aansluiten
BipOrder is technisch partner van de belangrijkste aggregators. Om te koppelen:
- Instellingen > Integraties > Selecteer uw aggregator > "Verbinden"
- U wordt doorgestuurd naar de aggregator om toegang te autoriseren
- Selecteer uw restaurant(s)
- BipOrder synchroniseert uw menu bij de aggregator met uw BipOrder-menu
Eenmaal verbonden: elke bestelling komt binnen in uw KDS, uw dashboard en uw kassa. Geen aparte tablet meer per aggregator.
De aggregator past zijn eigen commissie toe. BipOrder neemt niets extra in — de koppeling is louter technisch.
2. Eigen bezorging (uw bezorgers)
Hier laat BipOrder u besparen: rust uw eigen bezorgers uit met de BipFlash-app (voorheen Driver). Nul commissie, u houdt 100 % van de besteling.
Uw bezorgzones configureren
Teken in Bezorging > Zones uw zones op de kaart (handmatige veelhoek of straal in km rond uw adres). Per zone:
- Bezorgkosten (vast of afhankelijk van het bedrag)
- Minimumbestelbedrag
- Geschatte bezorgtijd
- Dagen en uren van activiteit
Uw bezorgers werven
Voeg in Bezorging > Bezorgers een bezorger toe (naam, telefoon, e-mail). Hij ontvangt een e-mail om de BipFlash Driver-app te downloaden en in te loggen. Hij meldt zich aan, BipOrder wijst hem realtime bestellingen toe.
Realtime klanttracking
De klant ontvangt een live trackinglink: hij ziet zijn bezorger op de kaart, de geschatte aankomsttijd en krijgt een melding zodra die voor de deur staat. Vermindert drastisch de telefoontjes met "waar blijft mijn bestelling?".
3. Click & Collect (afhalen)
Beschikbaar op alle betaalde abonnementen. De klant bestelt en betaalt online, kiest een afhaaltijdstip en komt het ophalen. Geen commissie. Ideaal voor fast-casual en bakkerijen.
4. Hybride modi
U kunt meerdere kanalen tegelijk activeren: QR ter plaatse + aggregators + eigen bezorgers voor de nabije zone. De klant kiest zijn manier bij de bestelling en BipOrder verdeelt de stromen automatisch.
Een succesvolle strategie: laat de aggregators de verre zone bedienen (waar u niet rendabel kunt leveren), houd uw eigen bezorgers voor de zone < 3 km (nul commissie, kwaliteitscontrole).
Opvolging en rapporten
Volg in Rapporten > Bezorging per kanaal op: aantal bestellingen, gemiddelde korf, bezorgtijd, no-show, tevredenheidsgraad. Alles exporteerbaar naar CSV.