Privacybeleid

Dit beleid beschrijft hoe BipOrder LLC (1209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten — [email protected]) persoonsgegevens verwerkt.

Voor de website biporder.com en de accounts van restaurants (professionals) treedt BipOrder op als verwerkingsverantwoordelijke.

Voor gegevens van eindklanten die worden verzameld via de tools die een restaurant gebruikt (reservering, bestelling, levering), treedt BipOrder op als verwerker namens het restaurant, dat de verwerkingsverantwoordelijke is. Deze verwerking wordt geregeld door onze verwerkersovereenkomst (DPA), beschikbaar op biporder.com/dpa, die integraal deel uitmaakt van de voorwaarden die het restaurant bij inschrijving aanvaardt.

Surfen en ondersteuningschat op biporder.com: IP-adres, geschatte geolocatie afgeleid van het IP (stad, land, internetprovider), browsertype, bezochte pagina's, de inhoud van berichten en, indien opgegeven, uw naam en e-mail.

Tafelreservering: voornaam, naam, e-mail, telefoon, datum en tijd, aantal gasten, eventuele opmerkingen; indien van toepassing een kaartautorisatie via Stripe om de reservering te garanderen.

Bestellen aan tafel via QR-code (ter plaatse): tafelnummer en bestelde artikelen. Er zijn geen identificatiegegevens vereist.

Levering of afhaling: naam, telefoon, e-mail en leveringsadres, nodig om de bestelling te bereiden en te overhandigen.

Restaurantaccount: identiteit, e-mail en gegevens over de zaak.

Betaling: rechtstreeks verwerkt door onze provider Stripe. Wij bewaren nooit kaartnummers.

Het gevraagde diensten leveren (bestelling, reservering) en het account beheren: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).

Facturatie en boekhoudkundige verplichtingen: wettelijke verplichting (art. 6.1.c).

Ondersteuning en bezoekersopvolging via chat, beveiliging van de dienst, preventie van fraude en misbruik: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).

Anonieme publieksmeting (zonder cookie, zonder identificator, IP-adres server-side gehasht, "Do Not Track"-signaal gerespecteerd): gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).

Marketingcommunicatie: toestemming (art. 6.1.a), die u op elk moment kunt intrekken.

Wij delen gegevens alleen met de voor de dienst noodzakelijke providers: Stripe (betaling), een IP-geolocatiedienst (ip-api.com), Mistral AI (conversatie-assistent), onze e-mailverzenddienst, Cloudflare (beveiliging en levering van de site) en Hostinger (hosting).

Wanneer u een reservering of bestelling plaatst bij een restaurant, ontvangt dat restaurant de betreffende gegevens als verwerkingsverantwoordelijke.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

BipOrder LLC is gevestigd in de Verenigde Staten en sommige van onze providers (waaronder Stripe en Cloudflare) zijn daar gevestigd. Doorgiften naar deze ontvangers zijn onderworpen aan passende waarborgen in de zin van de AVG, met name de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of certificeringsmechanismen zoals het Data Privacy Framework.

Gegevens van de bezoekerschat: maximaal 6 maanden bewaard, daarna verwijderd.

Restaurantaccount: bewaard voor de duur van de contractuele relatie, daarna verwijderd, met uitzondering van facturatiegegevens die worden bewaard zolang de wettelijke verplichtingen dit vereisen.

Reserveringen en bestellingen: bewaard zolang nodig voor de dienst en de opvolging ervan, daarna voor een beperkte periode.

Technische en beveiligingslogs: tot 90 dagen bewaard.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleuteling van gevoelige gegevens, strikte scheiding van gegevens tussen restaurants, gehardde servers, beperkte toegang en logging.

U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, evenals het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijf naar [email protected]. Voor gegevens die via een restaurant zijn verzameld, kunt u contact opnemen met dat restaurant (de verantwoordelijke) of met ons, en wij zullen uw verzoek doorsturen.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In België: de Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA), www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. In de EU kunt u de autoriteit van uw land van verblijf aanspreken.

Wij gebruiken uitsluitend strikt noodzakelijke cookies voor de werking van de site. Onze publieksmeting is anoniem en zonder cookie (geen identificator of tracker op uw apparaat). Met de toestemmingsbanner kunt u uw keuze beheren voor eventuele optionele cookies.

Voor elke vraag over dit beleid of uw persoonsgegevens: [email protected] — BipOrder LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten.