BipOrder is een SaaS zonder verbintenis, maandelijks betaald. Hier vindt u antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen rond facturatie.
Welke abonnementen zijn beschikbaar?
- Starter — 0 €/maand. QR-menu in alleen-lezen modus. Om uit te proberen zonder online bestellen.
- Essential — 59 €/maand. QR-bestelling aan tafel, Stripe-betaling, rapporten.
- Pro — 99 €/maand. Voegt KDS, reserveringen, obersapp, split-betaling toe.
- Ultimate — 149 €/maand. Zelfbestelkiosk, eigen bezorging, HACCP, POS-integraties, API.
- Digital — 99 €/maand. Website + mobiele app + online bestellen (zonder dine-in).
Alle betaalde abonnementen geven recht op 30 dagen gratis proberen (zonder creditcard bij inschrijving).
Hoeveel kosten de opties?
- Sms-herinnering reservering — 0,08 € per verzonden sms
- WhatsApp bestelbot — 19 €/maand
- Onbeperkte foto-opslag — inbegrepen
- Multi-restaurant (ketens) — zie ketenprijzen
Opties kunnen op elk moment worden in- en uitgeschakeld, pro rata gefactureerd.
Hoe wijzig ik van abonnement?
Instellingen > Abonnement > "Abonnement wijzigen". Kies het nieuwe abonnement en bevestig. Upgrade is onmiddellijk, downgrade gaat in bij de volgende facturatiecyclus. Geen dataverlies.
Als u downgradet naar een abonnement dat een module die u gebruikt niet bevat (bv. KDS op Essential), wordt die module aan het einde van de cyclus uitgeschakeld, maar uw gegevens blijven in de database voor het geval u weer upgradet.
Hoe zeg ik op?
Instellingen > Abonnement > "Opzeggen". Geen kosten, geen opzegtermijn. U behoudt toegang tot het einde van de reeds betaalde cyclus. Uw gegevens blijven 90 dagen bewaard voor heractivering en worden daarna definitief verwijderd (AVG).
Waar vind ik mijn facturen?
Instellingen > Abonnement > Facturen. Daar vindt u al uw pdf-facturen, downloadbaar. U ontvangt ook elke factuur automatisch per e-mail op het moment van afschrijving.
Welke betaalmethodes?
- Visa, Mastercard, Amex
- Apple Pay, Google Pay
- SEPA-incasso (op aanvraag)
- Bankoverschrijving (alleen jaarlijks, ≥ 12 maanden)
Wat gebeurt er bij wanbetaling?
Stripe doet automatisch 3 nieuwe pogingen op uw kaart over 10 dagen. Bij de 4e mislukking gaat uw account op "Geschorst": het QR-menu blijft weergegeven (om uw service niet te onderbreken), maar online bestellen wordt uitgeschakeld. Voer een nieuwe kaart in en alles herneemt.
Btw en facturatie
BipOrder reikt facturen uit conform de Franse en Europese regelgeving. Met een geldig intra-EU-btw-nummer geniet u van de verlegging (0 % btw). In te voeren in Instellingen > Bedrijf.
Een niet vermelde facturatievraag?
Neem contact op met onze support via de chat rechtsonder of via e-mail naar [email protected]. Antwoord binnen 24 werkuren.