BipOrder si collega alla vostra cassa per sincronizzare i prodotti e inviare automaticamente gli ordini effettuati tramite QR, chiosco o app cameriere. Nessun doppio inserimento, i vostri report restano centralizzati.
Posizionamento: BipOrder non è una cassa certificata. La vostra cassa mantiene il ruolo di registrazione fiscale; BipOrder gestisce lo strato digitale (QR, chiosco, KDS, prenotazione) e le invia gli ordini.
Prima di iniziare
Verificate di avere:
- Un abbonamento cassa attivo che consenta l'accesso API.
- Accesso amministratore alla cassa (per generare la chiave API o autorizzare OAuth).
- Il menu già configurato nella cassa (BipOrder importa dalla cassa, non viceversa).
Passaggio 1: generare la chiave API
- Accedete al dashboard della cassa.
- Andate in Impostazioni > Integrazioni > API.
- Generate una nuova chiave API e nominatela "BipOrder".
- Copiate la chiave (spesso mostrata una sola volta).
In BipOrder: Impostazioni > Integrazioni > Selezionate la cassa > Incollate la chiave > "Testa connessione". Dovreste vedere "Connesso" in verde con il nome del locale.
Passaggio 2: autorizzazione OAuth (in base alla cassa)
- In BipOrder: Impostazioni > Integrazioni > Selezionate la cassa > "Connetti".
- Venite reindirizzati alla cassa per autorizzare l'accesso.
- Validate i permessi (menu, ordini, tavoli).
- Tornate automaticamente su BipOrder, connessione stabilita.
Sincronizzazione iniziale del menu
Una volta connesso, avviate "Importa menu". BipOrder recupera categorie, prodotti, opzioni e prezzi. Calcolate da 1 a 5 minuti in base alla grandezza del menu (fino a 1000 prodotti).
- I prodotti sono abbinati per ID cassa — niente duplicati.
- Le opzioni sono importate con i loro gruppi e prezzi.
- L'IVA viene recuperata dalla vostra cassa.
- Potete aggiungere foto e descrizioni in BipOrder senza toccare la cassa.
Invio automatico degli ordini
Dalla connessione in poi, ogni ordine BipOrder viene inviato alla vostra cassa:
- Sul posto (QR): invio al pagamento (il cliente paga sul telefono).
- Chiosco: invio alla creazione.
- Click & collect / Consegna: invio alla creazione.
- Sala (app cameriere): invio alla creazione.
Opzioni ed extra arrivano nel campo "nota" del ticket (non tutte le casse supportano modificatori annidati). Leggibile in cucina, senza problemi di mappatura.
Risoluzione problemi
Connessione interrotta
La chiave API potrebbe essere stata revocata dal lato cassa o il vostro piano cassa è cambiato. Generate una nuova chiave e riconnettetevi.
Un prodotto non si sincronizza
Verificate che sia attivo dal lato cassa e abbia un prezzo. I prodotti "bozza" vengono ignorati dall'API. Riavviate "Sincronizza menu" da BipOrder.
L'ordine non arriva in cassa
Consultate Impostazioni > Integrazioni > Log invii. Vedrete ogni invio, lo stato (successo/errore) e il motivo. Il 95 % dei fallimenti deriva da un prodotto BipOrder che ha perso il suo ID cassa (eliminato in cassa, ancora visibile in BipOrder).
La vostra cassa non è ancora supportata?
Altre integrazioni POS sono in valutazione. Contattateci via chat per segnalare il vostro bisogno — diamo priorità in base alla domanda.