BipOrder gestisce tre canali di consegna: aggregatori di consegna, fattorini interni (i Suoi scooteristi) e click & collect (ritiro in negozio). Tutto è centralizzato nello stesso back office.
1. Collegare un aggregatore di consegna
BipOrder è partner tecnico dei principali aggregatori. Per collegare:
- Impostazioni > Integrazioni > Selezioni il Suo aggregatore > "Collega"
- Verrà reindirizzato all'aggregatore per autorizzare l'accesso
- Selezioni il/i Suo/i ristorante/i
- BipOrder sincronizza il Suo menu sull'aggregatore con il menu BipOrder
Una volta collegato: ogni ordine arriva nel Suo KDS, nella dashboard e nel POS. Niente più tablet separato per ogni aggregatore.
L'aggregatore applica la propria commissione. BipOrder non trattiene nulla in più — il collegamento è puramente tecnico.
2. Consegna interna (i Suoi fattorini)
È qui che BipOrder Le fa risparmiare: equipaggi i Suoi fattorini con l'app BipFlash (in precedenza Driver). Zero commissione, trattiene il 100 % del carrello.
Configurare le Sue zone di consegna
In Consegna > Zone, disegni le Sue zone sulla mappa (poligono a mano o raggio in km intorno al Suo indirizzo). Per ogni zona:
- Costi di consegna (fissi o in base all'importo)
- Ordine minimo
- Tempo di consegna stimato
- Giorni e orari di attività
Reclutare i Suoi fattorini
In Consegna > Fattorini, aggiunga un fattorino (nome, telefono, email). Riceve un'email per scaricare l'app BipFlash Driver e accedere. Segna l'arrivo, BipOrder gli assegna gli ordini in tempo reale.
Tracking cliente in tempo reale
Il cliente riceve un link di tracking in diretta: vede il suo fattorino sulla mappa, l'ora stimata di arrivo, e riceve una notifica quando è alla porta. Riduce drasticamente le chiamate "dov'è il mio ordine?".
3. Click & Collect (ritiro)
Attivabile su tutti i piani a pagamento. Il cliente ordina e paga online, sceglie una fascia di ritiro, viene a ritirare in negozio. Nessuna commissione. Ideale per fast-casual e panetterie.
4. Modalità ibride
Può attivare più canali in parallelo: QR in sala + aggregatori + fattorini interni per la zona vicina. Il cliente sceglie la modalità al momento dell'ordine e BipOrder ripartisce automaticamente i flussi.
Strategia vincente: lasci gli aggregatori per la zona lontana (dove non potrebbe consegnare in modo redditizio), tenga i Suoi fattorini per la zona < 3 km (zero commissione, controllo qualità).
Monitoraggio e report
In Report > Consegna, tenga traccia per canale: numero di ordini, ticket medio, tempi di consegna, no-show, tasso di soddisfazione. Tutto esportabile in CSV.