BipOrder è un SaaS senza vincoli, fatturato mensilmente. Ecco le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso sulla fatturazione.
Quali piani sono disponibili?
- Starter — 0 €/mese. Menu QR in sola lettura. Per provare senza ordini online.
- Essential — 59 €/mese. Ordine QR al tavolo, pagamento Stripe, report.
- Pro — 99 €/mese. Aggiunge KDS, prenotazioni, app camerieri, pagamento diviso.
- Ultimate — 149 €/mese. Chiosco self-order, consegna interna, HACCP, integrazioni POS, API.
- Digital — 99 €/mese. Sito web + app mobile + ordine online (senza dine-in).
Tutti i piani a pagamento danno diritto a 30 giorni di prova gratuita (senza carta richiesta all'iscrizione).
Quanto costano le opzioni?
- SMS di promemoria prenotazione — 0,08 € / SMS inviato
- Bot WhatsApp per ordini — 19 €/mese
- Archiviazione foto illimitata — inclusa
- Multi-ristorante (catene) — vedere tariffe catena
Le opzioni si possono attivare e disattivare in qualsiasi momento, con fatturazione pro rata.
Come cambio piano?
Impostazioni > Abbonamento > "Cambia piano". Selezioni il nuovo piano e confermi. L'upgrade è immediato, il downgrade ha effetto al ciclo di fatturazione successivo. Nessuna perdita di dati.
Se passa a un piano che non contiene un modulo che utilizza (es. KDS su Essential), il modulo si disattiva a fine ciclo, ma i Suoi dati restano nel database in caso decida di tornare al piano superiore.
Come disdico?
Impostazioni > Abbonamento > "Disdici". Nessun costo, nessun preavviso. Mantiene l'accesso fino alla fine del ciclo già pagato. I Suoi dati restano per 90 giorni per la riattivazione, poi vengono eliminati definitivamente (GDPR).
Dove trovo le mie fatture?
Impostazioni > Abbonamento > Fatture. Vi troverà tutte le Sue fatture in PDF, scaricabili. Riceve anche ogni fattura per email automaticamente al momento dell'addebito.
Quali metodi di pagamento?
- Carte Visa, Mastercard, Amex
- Apple Pay, Google Pay
- Addebito SEPA (su richiesta)
- Bonifico bancario (solo annuale, ≥ 12 mesi)
Cosa succede in caso di insoluto?
Stripe ritenta automaticamente la Sua carta 3 volte in 10 giorni. Al 4° fallimento, il Suo account passa a "Sospeso": il menu QR continua a essere mostrato (per non bloccare il servizio), ma l'ordine online viene disattivato. Inserisca una nuova carta e tutto riprende.
IVA e fatturazione
BipOrder emette fatture conformi alla normativa francese ed europea. Con una partita IVA intracomunitaria valida, beneficia del reverse charge (IVA 0 %). Da indicare in Impostazioni > Azienda.
Una domanda di fatturazione non elencata?
Contatti il nostro supporto tramite la chat in basso a destra o via email a [email protected]. Risposta entro 24 ore lavorative.