Suppression de compte
BipOrder — contact@biporder.com
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte BipOrder et des données qui y sont associées. Cette page explique comment procéder, quelles données sont supprimées et quelles données peuvent être conservées pour des raisons légales.
Comment demander la suppression de votre compte
- Envoyez un email à contact@biporder.com depuis l'adresse email associée à votre compte.
- Indiquez en objet : « Demande de suppression de compte ».
- Précisez le nom de votre restaurant ou de votre établissement dans le corps du message.
- Notre équipe vous répondra sous 7 jours ouvrés pour confirmer la suppression.
Données supprimées
- Votre compte utilisateur (email, nom, mot de passe)
- Les informations de votre restaurant (nom, adresse, logo, photos)
- Votre menu digital (catégories, plats, options, prix)
- Vos réservations enregistrées
- Vos paramètres et préférences
- Les identifiants de notification push de vos appareils
Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales :
- Historique des transactions financières (10 ans, obligation comptable française)
- Factures émises (10 ans, obligation comptable française)
- Logs techniques anonymisés (12 mois, à des fins de sécurité)
Délais de suppression
La suppression de votre compte est effective sous 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre demande. Les sauvegardes peuvent contenir vos données pendant 30 jours supplémentaires avant d'être définitivement écrasées.
Contact
Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à la gestion de vos données personnelles, contactez-nous à .contact@biporder.com.